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售后流程

  •            非常感谢您使用灯神售后服务平台

  •   注:下单维修前,请先与官方授权服务商联系。


  • 1. 上门维修时间:周一至周日,09:00 - 19:00(部分官方授权服务商工作时间周一至周五,9:00-18:00,如遇国家法定节假日,则以新闻发布放假时间为准,请大家届时关注)        


  • 2. 维修产品到达官方授权服务商,由服务商对维修产品进行检测,检测的问题,由服务商通知用户。


  • 3. 维修产品的钱由用户直接转账或当面给官方授权服务商,如有纠纷问题,请在品牌下方投诉栏,或平台在线投诉区在线投诉;      

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  • 4. 维修产品由用户自行支付快递费,快递费由用户自行交给寄件的快递员,产品维修完,官方授权服务商会将产品按原邮寄的地址    寄给用户, 如有纠纷问题,请在品牌下方投诉栏,或平台在线投诉区在线投诉;      


  • 5. 普通发票:由官方授权服务商统一发票,随包裹一同发送,自提点可以申请官方授权服务商为其提供开票,开完的票据不支持更换。


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