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售后服务配送方式

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                                          非常感谢您使用灯神售后服务平台


  • 1. 上门维修时间:周一至周日,09:00 - 19:00(部分官方授权服务商工作时间周一至周五,9:00-18:00,如遇国家法定节假日,则以新闻发布放假时间为准,请大家届时关注)      

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  • 2. 维修产品到达官方授权服务商,由服务商对维修产品进行检测,检测的问题,由服务商通知用户。


  • 3. 维修产品的钱由用户直接转账或当面给官方授权服务商,如有纠纷问题,请在品牌下方投诉栏,或平台在线投诉区在线投诉;        


  • 4. 维修产品由用户自行支付快递费,快递费由用户自行交给寄件的快递员,产品维修完,官方授权服务商会将产品按原邮寄的地址    寄给用户, 如有纠纷问题,请在品牌下方投诉栏,或平台在线投诉区在线投诉;      


  • 5. 普通发票:由官方授权服务商统一发票,随包裹一同发送,自提点可以申请官方授权服务商为其提供开票,开完的票据不支持更换。        

注意事项

  • 1. 注册的用户将获得由灯神售后服务平台提供的信用度,注册完的用户的信用度统一设为500(信用度按:100(极差),300(差),500(一般),700(优秀),999(极好),信用度好的用户享受快速维修,并享受由平台提供的优质服务。


  • 2. 如果一个ID账号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,在规定的时间内因客户原因不履约售后服务规则,我司将在相应的ID账户里每单扣除5个信用度;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算;        


  • 3. 灯神售后服务平台为消费者提供官方售后服务商信息,用户可以下单维修,可以以灯神售后服务平台名义上门维修,

  • 对于维修中产生的纠纷,用户可以在平台的在线投诉专区在线投诉,平台会72小时为您提供更快速,高效的解决问题。        


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